Frete e Prazos de Entrega

Como calculamos o frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP, no peso e nas dimensões do pedido. Você vê o valor exato antes de finalizar a compra — sem surpresas.

Frete grátis nos pedidos acima de R$ 299, para as regiões atendidas pela modalidade econômica.
Modalidades expressas ficam disponíveis quando os Correios ou a transportadora atendem seu CEP.
Retirada na loja em Marabá (PA) é gratuita — escolha essa opção no checkout.

Prazos por região

Os prazos abaixo são estimativas contadas em dias úteis após a postagem. O prazo final exibido no checkout considera também o tempo de separação (até 1 dia útil).

Região	Prazo estimado
Norte (PA, TO, AP, RR, AM, AC, RO)	3 a 8 dias úteis
Nordeste	4 a 9 dias úteis
Centro-Oeste	4 a 8 dias úteis
Sudeste	5 a 10 dias úteis
Sul	6 a 12 dias úteis

Como funciona o envio

1. Separação

Após a confirmação do pagamento, separamos e faturamos o pedido em até 1 dia útil.

2. Postagem

Enviamos por Correios ou transportadora parceira e você recebe o código de rastreio por e-mail.

3. Entrega

Acompanhe em tempo real na página de rastreamento. Se ninguém receber, o entregador tenta novamente.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você pode acompanhar o status a qualquer momento em rastreamento, informando e-mail e CPF utilizados na compra.

Endereço incompleto ou incorreto

Confira com atenção CEP, número e complemento antes de finalizar o pedido. Pedidos devolvidos por endereço incorreto podem ter novo custo de reenvio, cobrado do cliente. Se o pedido ainda não foi postado, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp para corrigir sem custo.

Atraso, extravio ou avaria

Se o prazo estourou ou o pacote chegou danificado, não recuse a entrega sem antes falar conosco. Fotografe a embalagem lacrada e o conteúdo e nos envie por WhatsApp ou e-mail em até 48h do recebimento. Abrimos o processo de troca ou reenvio junto à transportadora.

Perguntas frequentes

Filtre por tópico ou busque por palavra-chave (ex.: frete grátis, atraso,retirada) para encontrar a resposta em segundos.

Falar no WhatsApp com o contexto da sua busca

Preenchemos automaticamente o termo que você pesquisou. Adicione CEP e nº do pedido para agilizar o atendimento (opcional, salvo apenas neste navegador).

Abrir conversa com contexto

Em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento (Pix é instantâneo; cartão pode levar algumas horas para aprovar; boleto compensa em até 2 dias úteis).
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